Decenas de usuarios que desde tempranas horas realizaban largas colas en el local de la RENIEC Huaraz denunciaron la incapacidad en la gestión de la institución, luego de no poder concretar diversos trámites vinculados al DNI electrónico. Entre los afectados se encuentran ciudadanos que acudieron para realizar canjes, otros para iniciar trámites y un grupo que solo buscaba recoger este documento básico para los peruanos.
Según los denunciantes, desde el sábado pasado hasta la fecha, la RENIEC no ha logrado resolver los problemas del sistema de internet, situación que impide el desarrollo de los trabajos digitalizados necesarios para la emisión y entrega del DNI. Esta falla prolongada ha generado molestia, pérdidas de tiempo y gastos adicionales para los usuarios.
Muchos de los quejosos señalaron que llegaron desde diversas provincias de la región Áncash con la esperanza de ser atendidos, pero se encontraron con la misma respuesta: el sistema no funciona. Varios calificaron esta situación como un abuso y cuestionaron que, pese a los días transcurridos, no se adopten medidas inmediatas para solucionar el problema, como el cambio del servicio de internet a una empresa que garantice su operatividad.
“Hemos viajado desde lejos y no es justo que nos hagan perder el tiempo por una mala gestión”, indicaron algunos usuarios a Huaraz Noticias, visiblemente indignados.
