La atención en la nueva JAAPSHAN se ha convertido en un verdadero calvario para los usuarios, especialmente para los adultos mayores, quienes denuncian un trato abusivo, desordenado y carente de toda empatía por parte del personal.
Según los reclamos, a muchas personas se les niega el ingreso y se les obliga a permanecer durante horas en filas interminables, sin recibir información clara ni soluciones. pese a que existe un grupo de whatsapp donde se difunden supuestos comunicados oficiales, al llegar a las oficinas simplemente se les informa que “ya no hay cupos”, evidenciando una total falta de organización.
Los usuarios también cuestionan la indiferencia del personal frente a los reclamos y señalan que la gestión actual carece de transparencia, generando confusión y malestar generalizado. a ello se suman multas consideradas exageradas e injustificadas, que agravan aún más la situación.
Para los afectados, lo que debería ser un servicio público se ha transformado en un atropello a la dignidad del ciudadano. por ello, exigen respuestas inmediatas, mejoras urgentes y un trato digno para todos, advirtiendo que las autoridades no pueden seguir ignorando esta grave problemática.
