HIDRANDINA genera indignación en Huaraz por corte energía eléctrica

Nuevamente, la empresa HIDRANDINA ha generado una ola de críticas entre los habitantes de Huaraz tras el corte del servicio eléctrico de emergencia que afectó a gran parte de la ciudad. A través de las redes sociales, los usuarios expresaron su molestia, lanzando una serie de adjetivos y cuestionamientos hacia la compañía, especialmente por la falta de un aviso oportuno y adecuado.

La Defensoría del Pueblo fue una de las primeras en expresar su preocupación. Señaló que la comunicación sobre los cortes del servicio eléctrico debe abarcar a toda la población, no solo a los usuarios de internet que acceden a redes sociales. «No todos tienen acceso a servicios de internet, por lo que es imprescindible que HIDRANDINA utilice medios de comunicación masiva, como la radio y el perifoneo, para informar a la ciudadanía», mencionaron desde la entidad, destacando que la empresa debe mostrar mayor empatía con sus usuarios.

Además, la Defensoría del Pueblo reveló que han recibido diversas quejas y denuncias relacionadas con la atención al cliente de HIDRANDINA, subrayando la necesidad de mejorar la calidad de su servicio y comunicación. «Es necesario que la empresa revise y corrija las deficiencias en sus canales de atención para garantizar que la población esté bien informada y reciba un trato adecuado», indicaron.