Es un método que cumple con su objetivo porque brinda facilidad a los pacientes que no sólo es atendido bajo esté sistema, pero la atención presencial si se realiza, pero solo en un 30%
El nuevo director de Essalud Huaraz, pese a las denuncias de parte de los asegurados por el maltrato que reciben para lograr un cupo de atención vía telefónica, aseguró que dicho sistema de atención está totalmente justificado porque les facilita a muchos asegurados y trabajadores, hacer sus citas con dicho sistema desde sus hogares y centros de trabajo.
Sin embargó, para reducir las quejas de los asegurados que sí, se presentan sean reducido en un 90%, porque también se realizan citas presenciales, y eso lo saben los pacientes.
