Colectiveros capacitados, pero advierten falta de compromiso en el servicio

Juan Huamán, capacitador de la Dirección Regional de Transportes de Áncash, informó que se desarrolló una jornada de capacitación dirigida a los colectiveros de la localidad, enfocada principalmente en el buen trato a los usuarios, la higiene y el respeto a los pasajeros durante la prestación del servicio.

El expositor señaló que, si bien participaron cientos de conductores, espera que al menos unos 50 pongan en práctica lo aprendido, lo que —dijo— ya significaría un avance importante tanto para la mejora del servicio como para la experiencia de los usuarios.

Huamán fue crítico al señalar que muchos colectiveros asisten a estas capacitaciones únicamente para obtener su certificado o la tarjeta de circulación, sin asumir plenamente sus obligaciones como prestadores de un servicio público. En ese sentido, remarcó que la falta de conciencia sigue siendo uno de los principales problemas del sector.

Finalmente, sostuvo que para lograr conductores realmente responsables es necesario que la Policía Nacional y los inspectores de tránsito actúen con firmeza y apliquen la ley con todo su rigor, especialmente mediante sanciones económicas. “Solo así se logrará un cambio real en la conducta de los transportistas”, puntualizó.